Webmail

Utilisation du webmail.riv54.fr

Nous vous conseillons d'utiliser l'outil Webmail pour consulter et gérer vos mails.

Pour atteindre cette utilitaire en ligne, connectez vous à l'adresse : http://webmail.riv54.fr


1. Intérêt

Si vous vous déplacez ou si vous ne souhaitez pas configurer un Gestionnaire de mail sur votre ordinateur, vous pouvez consulter en toute simplicité votre courrier électronique en utilisant un navigateur Internet standard. En plus, il vous permet d'accéder et de gérer vos "courriers indésirables" (voir paragraphe 8).


2. S'identifier

Toutes les sessions commencent par l'écran d'identification. Avant de pouvoir utiliser les fonctionnalités de Webmail, vous devez vous identifier vis-à-vis du serveur au moyen de votre nom d'utilisateur (compte) et du mot de passe associé au compte que vous désirez consulter. Ces éléments vous sont fournis lors de la mise en service de votre connexion internet.
Ils figurent sur le document "Éléments du Contrat". Si vous l'avez égaré, demandez l'envoi par courrier du document en écrivant à riv54@riv54.fr . Aucun élément n'est fourni par mail, fax ou téléphoniquement pour des raisons évidentes de confidentialité.

IMPORTANT: le nom d'utilisateur (ou compte) doit être suivi de @riv54.fr
Exemple: toto@riv54.fr

webmail1
toto@riv54.fr

Une fois les champs renseignés, cliquez sur le bouton OK pour continuer.


3. Votre boîte aux lettres

Le contenu de votre boîte aux lettres sera affiché immédiatement après le succès de votre identification:

  • soit en vue 2 volets (liste contenant l'en-tête de chaque message : état, date d'envoi, émetteur, sujet, taille)
    Le fait de cliquer sur l'en-tête d'une colonne permet de trier la liste des messages en fonction du champ représenté par cette colonne.
    Pour visualiser le contenu d'un message, cliquez sur son objet.

    Vue 2 volets

  • soit en vue 3 volets (avec l'aperçu du message en plus).

    Vue 3 volets

    Si l'affichage ne correspond pas à la boite de réception, cliquez dans le cadre gauche sur "Boîte de réception".

    Le choix d'affichage 2 ou 3 volets se fait en cliquant sur les icones représentants 2 ou 3 volets, en-haut à gauche:
    Menu

    2-3_volets


    4. Le message

    Une fois le contenu d'un message affiché, vous pouvez lire ou enregistrer les pièces jointes, répondre au message, l'effacer ou encore, passer au message suivant de votre boîte aux lettres grâce à une série d'options disponibles dans le haut de la page.

    Détail Message


    5. La fenêtre de rédaction

    Pour créer un message cliquez sur le bouton "Nouveau", puis choisissez "Nouveau message".

    Nouveau Message

    La fenêtre de rédaction vous permettra, entre autres choses, de définir le destinataire du message (De) son objet et bien sûr le texte du message, mais aussi d'y attacher des pièces jointes. Il suffit de remplir les champs appropriés dans la moitié supérieure de la fenêtre, et de taper votre message dans la moitié inférieure. Une fois le message écrit, vous pouvez choisir d'en vérifier l'orthographe. Il ne vous reste alors qu' à l'envoyer en appuyant sur le bouton "Envoyer message" ou "Envoyer ma réponse".

    Si vous cliquez sur le plus de champs vous verrez apparaître 3 champs supplémentaires :

    champs-sup

    Pour mémoire :
    De = adresse de l'expéditeur
    A = adresse du destinataire
    Cc = copie du mail à un autre destinataire ou plusieurs en séparant les adresses par des ;
    Cci =copie du mail à un ou plusieurs destinataires mais dont les adresses seront masquées aux autres destinataires (champs De)

    Lors du premier envoi d'un mail une boite d'envoi se crée automatiquement dans vos dossiers et mémorise vos envois.
    Pour les visualiser sélectionner le dossier "Messages envoyés" dans le menu de gauche.

    Dossier messages envoyés


    6. Carnet d'adresses et Calendrier

    Vous pouvez gérer un carnet d'adresse et un agenda grâce à l'outil Webmail.
    Pour y accéder cliquez sur l'onglet "Contacts" ou "Calendrier" dans le menu du haut.
    Sachez que vous pouvez facilement importer votre carnet d'adresses existant grâce à la fonction d'import / export.

    NB: Si vous supprimez un contact se trouvant dans le dossier "Personnel" celui-ci sera également supprimé du groupe dans lequel vous auriez pu le créer, les groupes ayant le rôle de filtre.

    Les contacts - Carnet d'adresse

    Visuel du calendrier.

    L'agenda


    7. Les Options

    Toute une série d'options vous permettent de personnaliser votre Webmail ainsi que la manière d'envoyer, de gérer, et de stocker vos mails. Pour ce faire, cliquez sur l'onglet "Options" dans le menu du haut.

  • Quota de votre compte mail : sachez que les 100 Mo, alloués à chaque boites aux lettres, tiennent compte de tous les dossiers existants ainsi que la taille de votre agenda et carnet d'adresses.

    Quota

  • L'adresse email d'envoi : adresse email ou alias utilisé pour l'envoi de vos messages.

Adresse d'envoi

  • Support des discussions : affichage des messages sous forme de discussions lorsque vous êtes en mode d'affichage 2 ou 3 volets.

Paramétrage support des discussions

Lorsque vous êtes en mode d'affichage 2 volets, vous voyez apparaître une valeur entre paraenthèse "(2)" qui vous indique le nombre de messages inclus dans la discussion.

Support des discussions

En cliquant sur le message, vous avez la possibilité d'ouvrir la discussion en cliquant sur le bouton "Ouvrir discussion".

Support des discussions

De la même façon vous pouvez à nouveau réduire la discussion en cliquant sur le bouton "Réduire discussion".

Support des discussions

  • Affichage ou non automatique des /images externes dans les messages

 

  • Enregistrement automatique des brouillons

Brouillon

  • Vue par défaut, langue de l'interface, format date...

Paremetres divers

  • Votre signature : personnalisation de votre signature

La signature

  • La réponse automatique : en cas d'absence vous pouvez mettre en place une réponse automatique aux messages que vous recevez.

    Réponse automatique

  • Liste blanche / noire : vous avez la possibilité de bloquer une adresse mail (liste noire), ou de faire en sorte qu'elle ne soit pas bloquée (liste blanche)

    Réponse automatique

  • Une interface dynamique : les messages ouverts apparaissent dans la barre de menu

Dynamique

  • Drag'N' Drop (Glisser-déposer) : permet de déplacer un message d'un dossier à un autre

Drag'N'Drop

8. Filtrage Anti-Spam

Un filtre anti-Spam est un outil limitant la réception de courriers indésirables. Ce dernier associé à l'anti-virus fonctionne sur le serveur de riv54.fr, et traite tous les mails entrants. En fonction de certains critères mis constamment à jour par notre système, votre mail entrant sera ou non considéré comme spam. Si tel est le cas, il sera classé dans un dossier "quarantaine" créé automatiquement par l'outilWebmail lors de l'apparition du premier mail considéré comme un spam.

Messages en quarantaine

L'outil Anti-Spam ne peut garantir un filtrage complet et fiable des messages inopportuns. C'est pourquoi ces messages ne sont pas supprimés mais stockés dans le dossier "quarantaine" pendant 30 jours. A vous de contrôler régulièrement, le contenu de ce dossier, de transférer vers votre boite de réception les mails n'étant pas considérés par vous comme spam, puis de vider ce dossier en cliquant sur l'icône "Vider" .

ATTENTION : une fois cette opération réalisée, ces mails sont définitivement effacés et irrémédiablement perdus.

N'oubliez pas non plus de vider la Corbeille.

Si vous ne faites rien cela aura pour effet de remplir votre boîte aux lettres inutilement et son quota de 100 Mo sera vite atteint, vous empêchant de recevoir de nouveaux courriers. Si vous recevez un message dont l'objet est "quota-warning", il vous informe que la capacité de votre boîte va être atteinte et qu'il va falloir rapidement visiter le site http://webmail.riv54.fr et contrôler puis supprimer les messages indésirables. Vous pouvez utiliser votre logiciel de mails pour réaliser ces operations.
Voyez les explications au paragraphe 12 .


9. Filtrage Anti-Virus

Un filtre anti-virus, mis à jour toutes les 3 heures, fonctionne sur nos serveurs de mails et vous protège des virus.
Ceci ne vous dispense en aucun cas de l'installation d'un anti-virus à jour personnel, installé sur votre ordinateur, ni de la mise à jour de votre système d'exploitation (windows).
Le fonctionnement de l'anti-virus est transparent pour vous, et vous n'avez pas à vous en soucier. Les mails entrants ou sortants vérolés sont purement et simplement détruits et non distribués. Ce filtrage ne concerne que les mails entrant vers les comptes riv54.fr mais n'est pas effectif pour des comptes autres configurés dans votre outil de messagerie (Hotmail, Yahoo....).

10. Gérez vos Courriers Indésirables avec votre logiciel de mail

Vous avez la possibilité de traiter vos Courriers Indésirables depuis votre logiciel de mail (comme Outlook Express par exemple) à condition que ce dernier gère le protocole IMAP. Il suffit de le configurer de façon adéquate.


11. Quitter l'outil Webmail

Lorsque votre consultation de votre Webmail est terminée, quittez proprement l'application, en cliquant simplement dans le cadre gauche sur "Déconnexion".

Déconnexion