catalogue tarifaire

Services Internet et téléphonie

Description de l’offre d’accès à Internet

Le modem d’abonné est un routeur câble Internet + téléphonie avec accès WiFi de type Thomson TWG 850-4.

L’abonnement forfaitaire inclut (sans surcoût) les fonctionnalités suivantes :

• fourniture de 5 boîtes aux lettres avec 2 adresses électroniques chacune ;

• hébergement des pages personnelles ;

• anti-virus / anti-spam, contrôle parental ;

• autres services : webmail, assistance par mail….

Accès Internet (illimité) pour les abonnés déjà clients du service TV

Deux classes de services sont proposées :

• Combi DECOUVERTE

  • 2 Mbit/s en voie descendante et 256 kbit/s en voie remontante ;

  • tarif mensuel : 9,90 € T.T.C.

• Combi SILVER

  • 8 Mbit/s en voie descendante et 512 kbit/s en voie remontante ;

  • tarif mensuel : 14,90 € T.T.C.

Ces tarifs s’entendent en complément du tarif des abonnements à la télévision.

Accès Internet (illimité) pour les abonnés non abonnés à la « télévision »

Une seule classe de services est proposée :

• SILVER

  • 8 Mbit/s en voie descendante et 512 kbit/s en voie remontante ;

  • tarif mensuel : 19,90 € T.T.C.

Accès à la téléphonie (VoIP)

Les fonctionnalités incluses dans l’abonnement comprennent :

• la présentation du numéro de l’appelant ;

• le signal d’appel ;

• l’appel en attente ;

• le masquage du numéro de téléphone de l’appelant ;

• le transfert d’appel ;

• la conférence à trois ;

• les messages en instance ;

• la notification du message par signa l sonore et voyant ;

• la messagerie vocale ;

• l’envoi d’un e-mail avec message vocal en pièce jointe.

L’offre TELEPHONIE ILLIMITEE comprend les services suivants :

• le forfait illimité inclut tous les appels locaux, régionaux, nationaux (France métropolitaine) et internationaux vers les postes fixes ;

• l’acheminement des numéros d’urgence : le 15 « urgences médicales », le 112 « Numéro unique » (numéro européen), le 119 « Allo enfance maltraitée », le 115 « Samu social » et le 18 « Pompiers » ;

• le forfait illimité inclut également tous les appels internationaux vers les postes fixes pour les 24 destinations suivantes : Allemagne, Autriche, Australie, Belgique, Canada, Chine, Corée du Sud, Danemark, Espagne, Etats-Unis, Finlande, Grèce, Irlande, Israël, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Suisse et Taiwan ;

• les autres appels (mobiles, n° spéciaux et autres destinations internationales) sont facturés selon la durée et la destination sur la base d’une grille tarifaire publiée par RIV54 et mise à jour régulièrement ; des exemples sont donnés en annexe :

  • annexe 2 : international ;

  • annexe 3 : DOM-TOM ;

  • annexe 4 : numéros spéciaux.

L’offre TELEPHONIE ILLIMITEE est disponible au tarif mensuel de 15 € T.T.C.

Elle n’est accessible qu’aux abonnés ayant souscrit une offre d’accès à Internet.

Frais annexes

Les frais actuellement en vigueur chez RIV54 sont applicables aux nouveaux services :

• frais d’accès au service : 60 €98 ;

• pour les abonnés actuels, installation d’une prise supplémentaire ou d’une prise « 3 points » : 47,26 € ;

Les services supplémentaires seront facturés selon la liste suivante :

• pour les abonnés téléphonie, « portabilité du numéro » : 25 €

• dépôt de garantie : néant ;

• location du modem : gratuit.

Cas des abonnements collectifs (bailleurs sociaux)

A destination des bailleurs: offre « Collectifs » comprenant :

• l’accès à Internet à 1 Mbit/s en voie descendante et 256 kbit/s en voie remontante ;

• les programmes de la TNT ;

• la téléphonie limitée aux appels entrants et aux numéros d’urgence ;

• ces abonnés disposeront donc d’un modem qui aura été configuré sous le vocable « service restreint » lors de l’activation du service.

La tarification par logement est la suivante :

• service « collectifs » : 4 € / mois (facturé au bailleur)

• location du modem : 4 € / mois (facturé à l’abonné).

Cas des collectivités membres d’EVICOM 2000

Pour les collectivités (mairies, écoles), les principes retenus sont les suivants :

• le contenu des offres est identique à celles applicables au grand public ;

• une ristourne de 20 % sera appliquée à la tarification générale.

 

Annexe 1

Fiche technique du modem câble TWG 850-4

 

Tous les modems proposés sont certifiés EuroDOCSIS 2.0 et sont compatibles avec les systèmes d’exploitation Microsoft Windows, Macintosh et UNIX.

Les modems disposent des fonctionnalités suivantes :

• un bouton « Reset » permettant la réinitialisation en configuration usine ;

• une entrée Réseau câblé RF via un connecteur femelle de type F ;

• un connecteur d’alimentation du modem ;

• des sorties vers micro ordinateur via :

  • 4 ports Ethernet 10/100 Base T RJ-45 (connexion utilisable avec tout ordinateur sous Windows, UNIX et Macintosh) ;

  • un port USB (connexion utilisable sous Windows 2000, XP et Vista)

  • deux sorties RJ-11 vers appareils téléphoniques.

Les modems sont tous munis de LEDs en face avant, donnant des informations sur l'alimentation, les communications et les erreurs.

La notice n’existe pas en français. Le résumé ci-dessous est accessible à travers le site suivant : http://www.broadbandnetworks.ch/fr/leistungen/produkte/kabelmodem/thomson_twg850-4.html

Le TWG850 de Thomson est un modem câble sans fil performant pour réseaux DOCSIS et Euro-DOCSIS avec EMTA intégré et interface Ethernet 4-port. Il est doté des fonctions de sécurité les plus modernes parmi lesquelles WPA2, WEP, pare-feu intégré et VPN IPsec. Il est universel grâce à sa possibilité d'intégrer PacketCable, EuroPacketCable ainsi que des solutions de téléphonie SIP.

• Sans fil 802.11g/b jusqu'à 54 Mbit/s

• Supporte plus de 250 PC et autres appareils réseau (NAT/PAT)

• 4- port Ethernet et USB pour une grande facilité d'installation

• WPA2, WEP et pare-feu Stateful Packet Inspection intégré

• VPN IPsec Pass Through

• Connexion pour antenne externe

• Fondé sur Euro-DOCSIS 2.0, dual mode DOCSIS/Euro-DOCSIS

• Certifié PacketCable 2.0 et EuroPacketCable 1.5

• Instructions d'utilisation sur CD-ROM

• Diagnostic au moyen de LED ou d'une interface web locale 

• Design sobre et attrayant

Annexe 2

Exemple de grille tarifaire (hors destinations illimitées)

Les pays inclus dans le forfait illimité sont cités ci-après uniquement pour le calcul du prix / min pour un appel vers un mobile.

Pour les pays en orange : le prix de l’appel à l’international vers un mobile est le même que vers un fixe après une mise en relation de 0.10 € par appel.

Pour les pays en gras : pour un appel à l’international vers un mobile, ajouter 0,30 €/min au tarif de la destination concernée après une mise en relation de 0,10€ /appel.

Pour les autres pays : pas de possibilité d’appel vers portables.

 

DESTINATION	Prix / min
Allemagne Italie	0,04€
Autriche Belgique Canada Danemark Espagne Etats-Unis Finlande Grèce Iles Canaries Iles Chatham Irlande Liechtenstein Luxembourg Monaco Norvège Pays-Bas Portugal Royaume-Uni Suède Suisse	0,07€
Açores Algérie Andorre Australie Hong-Kong Hongrie Israël Japon Pologne Russie	0,20€
Biélorussie Bulgarie Chine Chypre Corée du sud Croatie Estonie Géorgie Islande Malaisie Maroc Mexique Palestine République tchèque Saint Marin Singapour Slovénie Tunisie Turquie	0,28€
Afrique du sud Albanie Antilles Néerlandaises Argentine Azerbaïdjan Bolivie Bosnie-Herzégovine Brésil Chili Colombie Emirats arabes unis Gibraltar Iles Cocos Lettonie Lituanie Malte Moldavie Nouvelle-Zélande Paraguay Pérou Philippines Roumanie Serbie Serbie-et-Monténégro Slovaquie Thaïlande Ukraine Venezuela Zanzibar	0,44€
Anguilla Aruba Bahamas Barbades Belize Benin Botswana Brunei Burundi Cameroun Comores Congo Costa Rica Côte d'ivoire Egypte Equateur Gabon Indonésie Jamaïque Jordanie Liban Niger République centrafricaine République dominicaine République démocratique du Congo Sénégal	0,60€
Angola Burkina Faso Cap-Vert Djibouti Gambie Guinée Guinée équatoriale Ile Maurice Kenya Lybie Madagascar Mali Mauritanie Nigeria Ouganda Rwanda Seychelles Tchad Togo Zimbabwe	0,62€
Alaska Bahreïn Bangladesh Bermudes Guam Guatemala Haïti Iles Féroé Iles vierges US Inde Iran Kirghizistan Kosovo Koweït Libéria Macao Mongolie Mozambique Nicaragua Panama Porto Rico Syrie Tadjikistan Tanzanie Vietnam Zambie	0,70€
Arabie saoudite Arménie Laos Myanmar Oman Pakistan Qatar Soudan Sri lanka	0,74€
Cambodge Corée du nord Erythrée Groenland Honduras Kazakhstan Macédoine Sierra Leone Turkménistan Uruguay	0,90€
Antigua et Barbuda Dominique El Salvador Ethiopie Hawaï Iles Caïman Iles Fidji Iles vierges GB Lesotho Malawi Maldives Montserrat Namibie Népal Ouzbékistan Saint Vincent-et- les- Grenadines St Kitts-et-Nevis Sainte-Lucie Surinam Swaziland Trinité et Tobago Yémen	1,02€
Boutan Ghana Grenade Iles Kiribati Iles Mariannes du Nord Iles Nauru Iles Palau Iles Turks et Caicos Iles Salomon Ile Norfolk Irak Nouvelle-Guinée Samoa occidental Timor oriental Tonga Tuvalu	1,20€
Afghanistan Antarctique Guantanamo Bay Guinée-Bissau Ile Ascension Iles Cook Iles Falkland Iles Marshall Iles Midway Micronésie Niue Sainte-Hélène Vanuatu	1,50€
Cuba Ile Christmas Somalie	2€
Diego Garcia Guyana Sao Tome-et-Principe Satellite Thuraya Tokelau	4€
Satellite Inmarsat Indien mini M	5€
Satellite globalstar Satellite globalstar 8 Satellite globalstar 9 Satellite GNS Satellite Iridium 8816 et 8817 Sateliite Telespazio Satellite Inmarsat BGAN HSD Satellite Inmarsat BGAN Satellite Inmarsat HSD Satellite Inmarsat A Maritime Satellite Inmarsat Aero Satellite Inmarsat B HSD Satellite Inmarsat B Land Satellite Inmarsat B Maritime Satellite Inmarsat M Land Satellite Inmarsat M Maritime Satellite Inmarsat Mini M	10€

 

Annexe 3

Exemple de grille tarifaire (DOM TOM)

Pour les pays en orange : le prix de l’appel à l’international vers un mobile est le même que vers un fixe après une mise en relation de 0,10 € par appel.

Pour les pays en gras : pour un appel à l’international vers un mobile, ajouter 0,30 €/min au tarif de la destination concernée après une mise en relation de 0,10€ /appel.

 

DOM	Prix/min
Guadeloupe Guyane Martinique Mayotte Réunion Saint Pierre et Miquelon	0,17€
TOM	Prix/min
Nouvelle-Calédonie Polynésie française Wallis et Futuna	0,60€

Annexe 4

Exemple de grille tarifaire (numéros spéciaux)

Prix des appels vers les 0800….

Numéros en 0800..	Mise en relation	Tarification pour l’appelant depuis un poste fixe
0800, 0805, 0809	Gratuit	Gratuit
0801	0,078 €